Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons différents types d'informations pour vous permettre d'accéder à nos cours et d'améliorer votre expérience. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et mot de passe crypté. Ces informations sont essentielles pour créer votre compte, vous permettre de vous connecter en toute sécurité et vous contacter concernant vos cours. Nous pouvons également recueillir votre numéro de téléphone si vous choisissez de l'ajouter à votre profil, ce qui nous permet de vous envoyer des notifications importantes par SMS si vous l'avez autorisé.

Données de formation

Nous suivons votre progression dans les cours, vos résultats aux exercices, vos certificats obtenus et votre historique d'apprentissage. Ces données nous permettent de sauvegarder votre travail, de vous montrer où vous en êtes dans votre parcours et de vous recommander du contenu pertinent. Nous enregistrons également les cours que vous consultez et le temps que vous y passez pour améliorer notre contenu pédagogique.

Données de paiement

Si vous achetez un cours ou un abonnement, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement via nos prestataires sécurisés. Nous ne stockons jamais directement vos informations de carte bancaire complètes sur nos serveurs. Seules des références cryptées sont conservées pour faciliter vos futurs achats si vous y consentez.

Données techniques

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation et les pages que vous visitez. Ces données nous aident à assurer la sécurité de notre plateforme, à détecter les problèmes techniques et à optimiser votre expérience utilisateur. Nous utilisons également des cookies pour maintenir votre session active et mémoriser vos préférences.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et uniquement dans les buts suivants :

• Fourniture du service : gérer votre compte, vous donner accès aux cours, suivre votre progression et délivrer vos certificats
• Communication : vous envoyer des emails concernant vos cours, répondre à vos questions et vous informer des mises à jour importantes de notre plateforme
• Amélioration : analyser comment vous utilisez nos cours pour créer du contenu plus pertinent et améliorer l'expérience d'apprentissage
• Personnalisation : vous recommander des cours qui correspondent à vos intérêts et adapter notre contenu à vos besoins
• Sécurité : protéger votre compte contre les accès non autorisés et maintenir l'intégrité de notre plateforme
• Obligations légales : respecter les exigences légales et réglementaires en matière de formation en ligne

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme, et uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous fournissent des services essentiels comme l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements, l'envoi d'emails et l'analyse de données. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leur mission et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire, ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Transferts d'entreprise

Si Gorivaxent fait l'objet d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété et de contrôle de vos informations personnelles.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes directement depuis votre profil
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales
• Droit à la limitation : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : si un traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque votre compte est actif, nous gardons vos informations pour que vous puissiez accéder à vos cours et à votre historique d'apprentissage. Si vous supprimez votre compte, nous effaçons la plupart de vos données dans les 90 jours, bien que certaines informations puissent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour résoudre des litiges. Les données anonymisées utilisées pour nos statistiques peuvent être conservées indéfiniment car elles ne permettent plus de vous identifier.

Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Vos mots de passe sont cryptés avec des algorithmes robustes, nos serveurs sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion, et nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et nos serveurs. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données. Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme, comme maintenir votre session active lorsque vous naviguez entre les pages. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer, et les cookies de fonctionnalité mémorisent vos préférences comme votre langue ou vos paramètres d'affichage. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais sachez que désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sur notre plateforme.

Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web externes ou intégrer des services tiers comme des vidéos hébergées sur d'autres plateformes. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à lire. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien externe ou utilisez un service intégré, vos interactions avec ce service sont régies par leur politique de confidentialité, pas la nôtre.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.